Пользовательское соглашение (Оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Соглашение») и определяет условия использования сервиса TwPilot (далее — «Сервис»), расположенного по адресу https://twpilot.ru.

1.2. Регистрация на сайте, оплата услуг или использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящего Соглашения.

1.3. Сервис предоставляет программное обеспечение для автоматизации действий на платформе Twitch.tv.

2. Описание услуг и тарифы

2.1. Сервис предоставляет следующие услуги:

• Подписка «Стартер» — 399 ₽/мес (до 50 профилей, 3 задачи)
• Подписка «Стандарт» — 899 ₽/мес (до 200 профилей, 10 задач)
• Подписка «Про» — 1699 ₽/мес (безлимит профилей и задач)
• Дополнительные зрители — 35 ₽/зритель/мес

2.2. При оплате за год предоставляется скидка 20%.

2.3. Актуальные цены указаны на странице тарифов.

3. Порядок оплаты

3.1. Оплата услуг производится через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮМани»).

3.2. Доступные способы оплаты: банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), SberPay, ЮMoney, СБП.

3.3. Услуга считается оказанной с момента активации подписки в личном кабинете.

3.4. Все цены указаны в российских рублях и включают все применимые налоги.

4. Предоставление доступа

4.1. После успешной оплаты доступ к Сервису предоставляется автоматически и мгновенно.

4.2. Для использования Сервиса необходимо скачать приложение TwPilot и авторизоваться.

4.3. Инструкции по использованию доступны в разделе документации.

5. Лицензия и ограничения

5.1. Персональная лицензия

Лицензия предоставляется исключительно для личного использования одним пользователем. Количество устройств ограничено тарифным планом.

5.2. Запрещённые действия

• Передача аккаунта третьим лицам
• Совместное использование одного аккаунта
• Перепродажа лицензий
• Обход ограничений и защиты
• Реверс-инжиниринг программного кода
• Злоупотребление пробным периодом

6. Санкции за нарушения

При нарушении условий использования администрация вправе без предварительного уведомления:

• Аннулировать подписку без возврата средств
• Заблокировать аккаунт временно или навсегда
• Заблокировать устройство (Hardware ID)

7. Ответственность

7.1. Пользователь несёт полную ответственность за использование Сервиса и его последствия.

7.2. Сервис не несёт ответственности за блокировку аккаунтов или санкции со стороны Twitch.

7.3. Сервис предоставляется «как есть» без гарантий определённого результата.

8. Возврат средств

8.1. Возврат средств возможен в течение 24 часов после оплаты при соблюдении условий:

• Приложение не было запущено
• Лицензия не была активирована на устройстве
• Не было создано ни одной задачи

8.2. Возврат НЕ производится если:

• Приложение было запущено хотя бы один раз
• Прошло более 24 часов с момента оплаты
• Аккаунт заблокирован за нарушение правил

8.3. Подробнее: Политика возврата

9. Персональные данные

9.1. При регистрации и оплате собираются: email, IP-адрес, данные об устройстве.

9.2. Данные используются для предоставления услуг и не передаются третьим лицам.

9.3. Подробнее: Политика конфиденциальности

10. Изменение условий

Администрация вправе изменять условия Соглашения. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

11. Реквизиты и контакты